Compromiso con la Seguridad
En Verol, la integridad de nuestros sistemas y la protección de la información son pilares fundamentales de nuestra excelencia digital.
Última actualización: 9 de mayo de 2026
Mantenemos un enfoque proactivo en la seguridad cibernética, implementando estándares de vanguardia para garantizar que nuestros servicios, aplicaciones y la infraestructura de nuestros clientes permanezcan seguros frente a las amenazas emergentes.
1. Infraestructura y Protección
Nuestra plataforma utiliza las últimas tecnologías de protección de datos para garantizar una navegación segura.
Cifrado de Extremo a Extremo
Toda la comunicación entre los usuarios y nuestros servidores está protegida mediante TLS (Transport Layer Security) con certificados de alta validación.
Monitoreo 24/7
Implementamos sistemas de detección de intrusos y monitoreo en tiempo real para identificar y mitigar comportamientos anómalos de forma inmediata.
Auditorías Periódicas
Realizamos revisiones de seguridad constantes y pruebas de penetración internas para fortalecer nuestras defensas.
2. Reporte de Vulnerabilidades
Fomentamos la colaboración con investigadores de seguridad para fortalecer nuestro ecosistema digital. Si identificas una vulnerabilidad o comportamiento inesperado en nuestros sistemas, te invitamos a reportarlo de forma responsable a través de nuestro canal oficial.
Identifica una vulnerabilidad en cualquiera de nuestros servicios públicos.
Envía un informe detallado con los pasos para reproducir el hallazgo.
Espera nuestra confirmación y análisis del reporte.
Sigue nuestras reglas de divulgación responsable para proteger a los usuarios.
Valoramos profundamente el tiempo y esfuerzo de la comunidad de seguridad.
3. Reglas de Divulgación Responsable
Para garantizar la seguridad de todos, solicitamos evitar pruebas que puedan afectar la disponibilidad de los servicios, comprometer información de terceros o generar interrupciones operativas. Pedimos a los investigadores seguir estas pautas:
Evite acciones que puedan degradar el rendimiento del sitio (ej. Ataques DoS/DDoS).
No acceda, modifique ni elimine datos que no le pertenezcan.
No utilice técnicas de ingeniería social contra nuestro personal o clientes.
Déjenos un tiempo razonable para solucionar el problema antes de divulgarlo públicamente.
4. Tiempos de Respuesta y Proceso
Nos comprometemos a manejar cada reporte con la seriedad que merece. Confirmaremos la recepción del reporte en un plazo estimado menor a 48 horas y priorizaremos su análisis según el nivel de riesgo identificado, siguiendo este cronograma:
Confirmación inicial: Menos de 48 horas hábiles.
Evaluación técnica: Según severidad y complejidad del hallazgo.
Resolución prioritaria: Plazo máximo de 72 horas para riesgos críticos.
Si has encontrado una vulnerabilidad o tienes dudas sobre nuestra seguridad, por favor utiliza nuestro canal oficial:
¿Tienes dudas adicionales?
verol.hola@gmail.com
Para mayor seguridad, puedes referenciar nuestro archivo security.txt en /.well-known/security.txt
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